メニュー・料金

カウンセリングは、電話（音声のみ）・オンライン(Google Meet・カメラオフ可)・LINEチャットでご提供しています。いずれも顔出しは不要、ニックネームのままで大丈夫です。はじめての方は、まず無料のチャット相談からどうぞ。

ご予約・お支払いについて

• ご予約：LINEの友だち追加からメッセージを送るのが最短です。お問い合わせフォームからも承ります。
• お支払い方法：原則として銀行振込（事前払い）でお願いしております。
  ※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
  ※クレジットカードをご希望の場合はご相談ください
• キャンセル：前日まで無料。当日は料金の50％、無断キャンセルは全額を申し受けます。

ご利用にあたって（注意事項）

1. 当ルームのカウンセリングは、心理的な支援を目的とするものであり、医療行為（診断・治療）ではありません。
2. 精神科・心療内科に通院中の方は、主治医の了承を得たうえでお申し込みください。幻聴・妄想などの症状がある方、自傷・他害のおそれがある状態の方は、医療機関でのケアが優先されるため、カウンセリングをお受けできない場合があります。
3. いただいた個人情報・ご相談内容は、当ルームの方針として秘密を厳守します。ただし、生命・身体に重大な危険が迫っている場合など、法令にもとづき例外となることがあります（詳細はプライバシーポリシー）。
4. カウンセリング料金はお時間とサポートに対するものであり、特定の結果を保証するものではありません。そのうえで、結果にこだわって全力で向き合います。
5. カウンセリング実施後の返金はいたしかねます。
6. 日時の変更・キャンセルは前日まで無料、当日は料金の50％、無断キャンセルは全額を申し受けます。
7. チャット相談の受付は24時間可能ですが、返信は順番にお返しします（通常3営業日以内が目安）。無料チャット相談は1〜2往復までです。チャットプランは開始から30日で終了となります。
8. 通信トラブルが当方の原因である場合は、その時間分を延長または振替いたします。お客様側の通信環境による中断は、恐縮ですが延長いたしかねます。
9. 表示料金以外の費用は一切発生しません。カウンセリングを無駄に引き延ばすこともしません。
10. 18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでお申し込みください。
11. 暴言・ハラスメント、やり取りの録音・スクリーンショットの公開、勧誘目的のご利用はお断りし、以後のご利用をご遠慮いただく場合があります。
12. キャンセル料を含む未払いについて、再三の督促に応じていただけない場合は、法的な手続きをとらせていただくことがあります。